Cargo Specialties Nederland B.V.
Společnost s ručením omezeným Cargo Specialties Nederland B.V. (dále jen CSN) je zapsána v obchodním rejstříku pod číslem 80552900 a sídlí na adrese Poortland 66 (1046BD) v Amsterdamu.
Článek 1 – Definice
1. V těchto všeobecných podmínkách se níže uvedené pojmy používají v následujícím významu, pokud není výslovně uvedeno jinak:
2. Nabídka: Každá písemná nabídka Kupujícímu na dodání produktů Prodávajícím, s nimiž jsou tyto podmínky neoddělitelně spojeny.
3. Společnost: Fyzická nebo právnická osoba jednající při výkonu povolání nebo podnikání.
4. Kupující: Společnost, která uzavírá smlouvu (na dálku) s Prodávajícím.
5. Smlouva: Kupní smlouva (na dálku), která směřuje k prodeji a dodání produktů, které Kupující zakoupil od CSN.
6. Produkty: Produkty, které CSN nabízí, zahrnují obalové materiály v nejširším slova smyslu.
7. Prodávající: Nabízející produkty Kupujícímu, dále jen CSN.
Článek 2 – Použitelnost
1. Tyto všeobecné podmínky se vztahují na každou nabídku CSN a každou smlouvu mezi CSN a Kupujícím a na každý produkt, který CSN nabízí.
2. Před uzavřením smlouvy (na dálku) má Kupující k dispozici tyto všeobecné podmínky. Pokud to není rozumně možné, CSN Kupujícímu sdělí, jakým způsobem si může Kupující všeobecné podmínky prohlédnout, které jsou v každém případě zveřejněny na webových stránkách CSN, aby si je Kupující mohl snadno uložit na trvalý nosič dat.
3. V mimořádných situacích lze od těchto všeobecných podmínek odstoupit, pokud je to výslovně a písemně dohodnuto s CSN.
4. Tyto všeobecné podmínky se vztahují také na doplňkové, změněné a následné smlouvy s Kupujícím. Jakékoli všeobecné a/nebo nákupní podmínky Kupujícího jsou výslovně odmítnuty.
5. Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných podmínek částečně nebo zcela neplatné nebo zrušené, ostatní ustanovení těchto všeobecných podmínek zůstávají v platnosti a neplatné/zrušené ustanovení/ustanovení bude nahrazeno ustanovením se stejným účelem jako původní ustanovení.
6. Nejasnosti ohledně obsahu, výkladu nebo situací, které nejsou v těchto všeobecných podmínkách upraveny, je třeba posuzovat a vykládat v duchu těchto všeobecných podmínek.
7. Pokud se v těchto všeobecných podmínkách odkazuje na ona/její, má se tím rozumět také odkaz na on/jeho, pokud a do té míry, jak je to relevantní.
Článek 3 – Nabídka
1. Všechny nabídky učiněné CSN jsou nezávazné, pokud není písemně výslovně uvedeno jinak. Pokud je Nabídka omezena nebo platí za specifických podmínek, je to výslovně uvedeno v nabídce. O Nabídce se jedná až po jejím písemném zaznamenání.
2. Nabídka učiněná CSN je nezávazná. CSN je vázán Nabídkou pouze tehdy, pokud je její přijetí Kupujícím písemně potvrzeno do 30 dnů, nebo pokud Kupující již zaplatil dlužnou částku. Přesto má CSN právo odmítnout uzavření Smlouvy s potenciálním Kupujícím z oprávněného důvodu.
3. Nabídka obsahuje přesný popis nabízeného Produktu s příslušnými cenami. Popis je natolik podrobný, aby Kupující mohl učinit dobré posouzení Nabídky. Zjevné chyby nebo omyly v Nabídce CSN nezavazují. Případné obrázky a specifické údaje v Nabídce jsou pouze orientační a nemohou být důvodem k náhradě škody nebo k odstoupení od Smlouvy (na dálku). CSN nemůže zaručit, že barvy na obrázku přesně odpovídají skutečným barvám Produktu.
4. Dodací lhůty a termíny uvedené v Nabídce CSN jsou orientační a Kupujícímu nepřiznávají právo na odstoupení nebo náhradu škody při jejich překročení, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
5. Složená cenová nabídka nezavazuje CSN k dodání části věcí zahrnutých v nabídce nebo Nabídce za část uvedené ceny.
6. Pokud a do té míry, že jde o nabídku, neplatí to automaticky pro dodatečné objednávky. Nabídky platí pouze do vyčerpání zásob a podle principu „dokud je, tak je“.
Článek 4 – Uzavření Smlouvy
1. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy Kupující přijal Nabídku CSN zadáním objednávky nebo zaplacením příslušného Produktu.
2. Nabídka může být CSN učiněna prostřednictvím webových stránek nebo telefonicky.
3. Pokud Kupující přijal Nabídku uzavřením Smlouvy s CSN, CSN potvrdí Smlouvu s Kupujícím písemně, nejlépe e-mailem.
4. Pokud se přijetí (v drobných bodech) liší od Nabídky, CSN tím není vázán.
5. CSN není vázán Nabídkou, pokud Kupující mohl rozumně očekávat, měl pochopit nebo měl být schopen pochopit, že Nabídka obsahuje zjevnou chybu nebo omyl. Kupující z této chyby nebo omylu nemůže odvozovat žádná práva.
6. Pokud Kupující zadal objednávku (telefonicky) nesprávně, má možnost tuto chybu nahlásit CSN do 12 hodin od obdržení potvrzení objednávky. CSN poté zašle nové potvrzení e-mailem. Pokud Kupující chybu neoznámí včas, není možné opravu provést (včas) a mohou být s opravou spojeny náklady.
7. Právo na odstoupení od smlouvy je pro Kupujícího vyloučeno.
Článek 5 – Plnění Smlouvy
1. CSN bude Smlouvu plnit podle nejlepšího vědomí a schopností.
2. Pokud to vyžaduje řádné plnění Smlouvy, má CSN právo nechat určité práce provést třetími stranami podle vlastního uvážení.
3. Kupující zajistí, že všechny údaje, které CSN označí za nezbytné nebo které by Kupující měl rozumně chápat jako nezbytné pro plnění Smlouvy, budou CSN včas poskytnuty. Pokud potřebné údaje nebudou CSN včas poskytnuty, má CSN právo pozastavit plnění Smlouvy.
4. Při plnění Smlouvy není CSN povinna ani zavázána dodržovat pokyny Kupujícího, pokud by tím došlo ke změně obsahu nebo rozsahu Smlouvy. Pokud pokyny vedou k dodatečné práci pro CSN, je Kupující povinen uhradit odpovídající dodatečné náklady.
5. CSN může před zahájením plnění Smlouvy požadovat od Kupujícího záruku nebo plnou předplatbu.
6. CSN není odpovědná za škody jakéhokoli druhu, které vznikly v důsledku toho, že CSN vycházela z nesprávných a/nebo neúplných údajů poskytnutých Kupujícím, pokud tato nesprávnost nebo neúplnost nebyla CSN známa.
7. Kupující zprošťuje CSN odpovědnosti za případné nároky třetích stran, které v souvislosti s plněním Smlouvy utrpí škodu a které jsou přičitatelné Kupujícímu.
8. Před zakoupením Produktu poskytuje CSN Kupujícímu vzorky k otestování Produktu. CSN nikdy neposkytuje záruku na Produkt. Kupující je sám odpovědný za testování Produktu pomocí vzorků poskytnutých CSN pro zamýšlené použití.
9. CSN může, pokud k tomu byla zadána objednávka, poskytnout radu týkající se Produktu obecně. Její obsah není závazný a má pouze poradní charakter, avšak CSN bude dbát na své povinnosti péče. Kupující rozhoduje sám a na vlastní odpovědnost, zda rady přijme.
10. Rady poskytnuté CSN, v jakékoli formě, nejsou nikdy považovány za závazné. Skutečné okolnosti se mohou lišit od situace, na kterou byla rada poskytnuta.
11. Kupující je na první žádost CSN povinen posoudit návrhy poskytnuté CSN. Pokud je CSN zdržována ve své práci tím, že kupující neposkytne nebo neposkytne včasné posouzení návrhu CSN, nese kupující vždy odpovědnost za vzniklé následky, jako je zpoždění.
12. Povaha poskytované služby znamená, že výsledek je vždy závislý na vnějších faktorech, které mohou ovlivnit zprávy a doporučení CSN, jako je kvalita, správnost a včasné poskytnutí potřebných informací, stejně jako skutečné použití produktu a skutečné okolnosti dané situace, ve které je produkt používán.
Článek 6 – Politika vrácení a vyloučení práva na odstoupení
Žádné právo na odstoupení pro podnikatele
Právo na odstoupení, jak je uvedeno v evropské směrnici o právech spotřebitelů (směrnice 2011/83/EU) a v občanském zákoníku, kniha 6, článek 230o, platí pouze pro spotřebitele. Podnikatelé – včetně firem, právnických osob a fyzických osob jednajících v rámci své profese nebo podnikání – nemohou právo na odstoupení uplatnit a nemohou vracet dodané produkty.
Právo na odstoupení pro spotřebitele (zákonný minimální rozsah)
Pokud se jedná o spotřebitelský nákup na dálku nebo mimo obchodní prostory, platí následující:
Lhůta na rozmyšlenou: Spotřebitel má právo smlouvu bez udání důvodu zrušit do 14 dnů. U zboží začíná tato lhůta běžet dnem, kdy spotřebitel (nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem) obdržel produkt. Při více částečných dodávkách začíná lhůta běžet dnem, kdy spotřebitel obdržel poslední zásilku.
Uplatnění: Spotřebitel může odstoupit zasláním jednoznačného prohlášení CSN (například e-mailem).
Lhůta pro vrácení po odstoupení: Po odstoupení má spotřebitel dalších 14 dní na vrácení produktu.
Náklady na vrácení: Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel.
Vrácení peněz CSN: CSN vrátí všechny platby provedené spotřebitelem, včetně standardních nákladů na doručení, do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy. CSN má právo počkat s vrácením peněz, dokud produkt nebude vrácen nebo dokud spotřebitel neprokáže, že byl odeslán zpět.
Snížení hodnoty: Spotřebitel je odpovědný za snížení hodnoty produktu v důsledku používání, které přesahuje nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování produktu.
Vyloučení práva na odstoupení z důvodu bezpečnosti potravin
V souladu s článkem 6:230p odstavec f občanského zákoníku je právo na odstoupení od smlouvy vyloučeno pro:
- Produkty vyrobené podle specifikací zákazníka;
- Produkty, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny nejsou vhodné k vrácení a jejichž pečeť byla po dodání porušena.
Mnoho našich produktů přichází (přímo či nepřímo) do styku s potravinami nebo se používají pro chlazenou přepravu rychle se kazících výrobků, jako je maso, ryby nebo farmaceutické produkty. Tyto produkty jsou proto vyloučeny z možnosti vrácení, bez ohledu na odběratele. Pokud byl obal otevřen nebo produkt použit, právo na vrácení zaniká, pokud nejde o prokazatelné výrobní vady.
Náklady při výjimečných vráceních zboží
Pokud je ve výjimečných případech po dohodě s naším zákaznickým centrem vrácení zboží schváleno, vždy jsou s tím spojeny náklady. Tyto náklady zahrnují:
- původní náklady na dopravu k zákazníkovi;
- náklady na vrácení zboží;
- a manipulační poplatek 15 € bez DPH za každé vrácení.
Pro nahlášení vrácení zboží nebo dotazy ohledně podmínek a souvisejících nákladů kontaktujte naše zákaznické centrum na info@cooledsolutions.nl nebo telefonicky na čísle +31 (0)255 234 200.
Článek 7 – Balení a doprava
1. CSN se zavazuje vůči kupujícímu řádně zabalit dodávané zboží a zabezpečit jej tak, aby při běžném používání dorazilo do místa určení v dobrém stavu.
2. Pokud není písemně dohodnuto jinak, všechny dodávky jsou včetně DPH, včetně obalů a obalového materiálu.
3. Převzetí zboží bez výhrad na dodacím listu nebo potvrzení o převzetí se považuje za důkaz, že obal byl při dodání v dobrém stavu.
Článek 8 – Prohlídka, reklamace
1. Kupující je povinen zboží při (pře)dodání, nejpozději však do 3 dnů od převzetí, prohlédnout, a to pouze do té míry, která je nezbytná k posouzení, zda si Produkt ponechá. Kupující má přitom zkontrolovat, zda kvalita a množství dodaného zboží odpovídá Smlouvě a zda Produkty splňují požadavky běžné v normálním (obchodním) styku.
2. Kupující je povinen zjistit a informovat se, jakým způsobem má být Produkt používán. CSN neuznává odpovědnost za nesprávné používání Produktu kupujícím.
3. Jakékoliv viditelné vady nebo nedostatky je třeba po dodání písemně oznámit CSN na info@cooledsolutions.nlKupující má na to lhůtu 14 dnů od dodání. Neviditelné vady nebo nedostatky musí být nahlášeny do 14 dnů od jejich zjištění, nejpozději však do 6 měsíců od dodání. V případě poškození produktu nedbalým zacházením kupujícího je kupující sám odpovědný za případné snížení hodnoty produktu.
4. Pokud je reklamace podána včas podle předchozího odstavce, zůstává kupující povinen zaplatit zakoupené zboží. Pokud chce kupující vrátit vadné zboží, musí tak učinit pouze s předchozím písemným souhlasem CSN a způsobem, který CSN určí.
5. CSN je oprávněno zahájit šetření pravosti a stavu vrácených produktů před provedením vrácení peněz.
6. Vrácení peněz kupujícímu bude zpracováno co nejdříve, avšak nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení kupujícího o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz proběhne na dříve uvedený bankovní účet.
7. Pokud kupující uplatní reklamaci, nemá kupující jako podnik právo pozastavit svou platební povinnost ani započítat neuhrazené faktury.
8. V případě neúplného dodání a/nebo pokud chybí jeden nebo více produktů a je to zaviněno CSN, zašle CSN po žádosti kupujícího chybějící produkt(y) nebo zbytek objednávky zruší. Potvrzení o přijetí produktů je rozhodující. Jakákoliv škoda způsobená kupujícím v důsledku (odlišného) rozsahu dodávky nemůže být vymáhána na CSN.
Článek 9 – Ceny
1. Během platnosti nabídky se ceny nabízených produktů nezvyšují, s výjimkou změn sazeb DPH.
2. Ceny uvedené v nabídce jsou bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3. Ceny uvedené v nabídce jsou založeny na nákladových faktorech platných v době uzavření smlouvy, jako jsou: dovozní a vývozní cla, náklady na přepravu a vykládku, pojištění a případné poplatky a daně.
4. Pokud se jedná o produkty nebo suroviny, u nichž dochází k cenovým výkyvům na finančním trhu a na které CSN nemá vliv, může CSN tyto produkty nabízet s proměnlivými cenami. V nabídce je uvedeno, že ceny jsou orientační a mohou kolísat.
5. Pokud není dohodnuto jinak, musí kupující uhradit vzorky.
Článek 10 – Platba a inkasní politika
1. Platba by měla být preferenčně provedena předem v měně, ve které byla fakturována, prostřednictvím uvedené metody, pokud není dohodnuto jinak a/nebo uvedeno.
2. Kupující nemůže odvozovat žádná práva nebo očekávání z předem poskytnutého rozpočtu, pokud se strany výslovně nedohodly jinak.
3. Kupující je povinen zaplatit jednorázově na účet CSN, jehož číslo a údaje mu byly sděleny. Strany mohou sjednat jinou platební lhůtu pouze po výslovném písemném souhlasu CSN.
4. Pokud byla dohodnuta pravidelná platební povinnost Kupujícího, je CSN oprávněna písemně upravit platné ceny a sazby s dodržením tříměsíční výpovědní lhůty.
5. V případě likvidace, úpadku, exekuce nebo odkladu platební schopnosti Kupujícího jsou pohledávky CSN vůči Kupujícímu okamžitě splatné.
6. CSN má právo přičíst platby Kupujícího nejprve na náklady, poté na dlužné úroky a nakonec na jistinu a běžné úroky. CSN může bez prodlení odmítnout nabídku platby, pokud Kupující určí jiný pořadí přičtení. CSN může odmítnout úplné splacení jistiny, pokud nejsou zároveň uhrazeny dlužné a běžné úroky a náklady.
7. Pokud Kupující nesplní svou platební povinnost a nezaplatí do stanovené lhůty 30 dnů, je v prodlení.
8. Od data prodlení Kupujícího má CSN bez další výzvy nárok na zákonné (obchodní) úroky od prvního dne prodlení až do úplného zaplacení a náhradu mimosoudních nákladů podle článku 6:96 občanského zákoníku, vypočtených podle sazebníku rozhodnutí o náhradě mimosoudních inkasních nákladů ze dne 1. července 2012.
9. Pokud CSN vznikly vyšší nebo další náklady, které jsou rozumně nezbytné, tyto náklady jsou způsobilé k náhradě. Také soudní a exekuční náklady hradí Kupující.
Článek 11 – Výhrada vlastnického práva
1. Veškeré zboží dodané CSN zůstává majetkem CSN, dokud Kupující nesplní všechny následující povinnosti vyplývající ze všech smluv uzavřených s CSN.
2. Kupující není oprávněn zastavit zboží podléhající výhradě vlastnického práva ani jej jinak zatížit, pokud vlastnické právo ještě nebylo plně převedeno.
3. Pokud třetí strany uvalí zástavu na zboží dodané s výhradou vlastnického práva nebo budou chtít na tato práva uplatnit nárok, je Kupující povinen o tom co nejdříve informovat CSN.
4. V případě, že chce CSN uplatnit svá vlastnická práva uvedená v tomto článku, dává Kupující CSN nebo třetím stranám jmenovaným CSN bezpodmínečný a neodvolatelný souhlas a zmocnění vstoupit na všechna místa, kde se nacházejí majetky CSN, a tyto věci odebrat zpět.
5. CSN má právo zadržet Produkt(y) zakoupené Kupujícím, pokud Kupující ještě nesplnil (zcela) své platební povinnosti, i přes povinnost převodu nebo vydání CSN. Poté, co Kupující své povinnosti splní, CSN se bude snažit dodat zakoupené Produkty co nejdříve, nejpozději však do 20 pracovních dnů.
6. Náklady a další (následné) škody vzniklé z držení zakoupených Produktů nese Kupující a na první žádost je CSN uhradí.
Článek 12 – Záruka
CSN zaručuje, že Produkty odpovídají Smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, použitelnosti a/nebo kvalitě a platným zákonným pravidlům/předpisům v době uzavření Smlouvy. Toto platí i v případě, že dodávané věci jsou určeny k použití v zahraničí a Kupující o tomto použití CSN výslovně písemně informoval v době uzavření Smlouvy. CSN výslovně neposkytuje záruku na individuální použití Produktu vzhledem k okolnostem případu a způsobu, jakým je produkt používán.
Článek 13 – Pozastavení plnění a zrušení
1. CSN je oprávněna pozastavit plnění svých povinností nebo Smlouvu zrušit, pokud Kupující nesplní své (platební) povinnosti ze Smlouvy nebo je nesplní zcela.
2. CSN je rovněž oprávněna zrušit Smlouvu mezi ní a Kupujícím, pokud ještě nebyla plně vykonána, bez soudního zásahu, jestliže Kupující nesplní své povinnosti vyplývající z jakékoli Smlouvy uzavřené s CSN včas nebo řádně.
3. Dále je CSN oprávněna Smlouvu bez předchozí výzvy k plnění zrušit, pokud nastanou okolnosti, které znemožňují plnění Smlouvy nebo pokud z hlediska rozumnosti a spravedlnosti již nelze požadovat její plnění, anebo pokud nastanou jiné okolnosti, které činí rozumně neočekávat, že Smlouva zůstane beze změny v platnosti.
4. Pokud je Smlouva zrušena, jsou pohledávky CSN vůči Kupujícímu okamžitě splatné. Pokud CSN pozastaví plnění svých povinností, zachovává si svá práva vyplývající ze zákona a Smlouvy.
5. CSN si vždy vyhrazuje právo požadovat náhradu škody.
Článek 14 – Omezení odpovědnosti
1. Pokud plnění smlouvy CSN vede k odpovědnosti CSN vůči kupujícímu nebo třetím stranám, je tato odpovědnost omezena na náklady účtované CSN v souvislosti se smlouvou, pokud škoda nevznikla úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Odpovědnost CSN je v každém případě omezena na částku škody, kterou pojišťovna maximálně vyplatí za jednu událost za rok.
2. CSN nenese odpovědnost za následné škody, nepřímé škody, ztrátu zisku a/nebo utrpěné ztráty, ušlé úspory a škody vzniklé v důsledku používání dodaných produktů jsou vyloučeny.
3. CSN nenese odpovědnost za škody vzniklé používáním produktu a není povinen tyto škody odstraňovat. CSN může poskytnout pokyny k údržbě a používání, které musí kupující dodržovat. Veškeré škody na produktech způsobené nošením a používáním jsou výslovně vyloučeny z odpovědnosti (to zahrnuje známky používání, opotřebení, poškození pádem, poškození světlem a vodou, krádež, ztrátu apod.).
4. CSN nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku jakéhokoliv jednání nebo opomenutí na základě (neúplných a/nebo nesprávných) informací na webových stránkách nebo na propojených stránkách.
5. CSN nenese odpovědnost za chyby a/nebo nesrovnalosti ve funkčnosti webových stránek a není odpovědný za výpadky nebo nedostupnost webu z jakéhokoliv důvodu.
6. CSN nezaručuje správné a úplné přenesení obsahu e-mailů odeslaných CSN nebo jeho jménem, ani jejich včasné doručení.
7. Jakékoliv poradenství poskytnuté CSN na základě neúplných a/nebo nesprávných informací poskytnutých kupujícím není nikdy důvodem k odpovědnosti CSN.
8. Obsah poskytnutého poradenství CSN není závazný a má pouze poradní charakter. Kupující rozhoduje sám a na vlastní odpovědnost, zda návrhy a uvedená doporučení CSN přijme. Veškeré důsledky vyplývající z přijetí poradenství jsou na vrub a riziko kupujícího. Kupující je kdykoli svobodný učinit vlastní rozhodnutí odlišná od poskytnutého poradenství CSN. CSN není povinen poskytovat žádnou formu náhrady v takovém případě.
9. CSN nenese odpovědnost za škody, které objednatel utrpí na službách či produktech v případě použití produktu CSN. Například ztráta kvality produktů objednatele.
10. Veškeré nároky Kupujícího z důvodu nesplnění ze strany CSN zanikají, pokud nejsou písemně a odůvodněně oznámeny CSN do jednoho roku poté, co se Kupující o skutečnostech, na nichž své nároky zakládá, dozvěděl nebo mohl dozvědět. Veškeré nároky Kupujícího zanikají v každém případě jeden rok po ukončení Smlouvy.
Článek 15 – Vyšší moc
1. CSN nenese odpovědnost, pokud v důsledku situace vyšší moci nemůže splnit své povinnosti ze Smlouvy, a není povinna plnit žádnou povinnost, pokud je jí v tom bráněno okolností, za kterou nenese odpovědnost a která není podle zákona, právního jednání ani běžných obchodních zvyklostí její odpovědností.
2. Vyšší moc se rozumí mimo jiné, ale není omezena na to, co je o ní stanoveno zákonem a judikaturou, (i) vyšší moc u dodavatelů CSN, (ii) nesplnění povinností dodavatelů, které CSN předepsal nebo doporučil Kupující, (iii) vady věcí, zařízení, softwaru nebo materiálů třetích stran, (iv) vládní opatření, (v) výpadek elektřiny, (vi) výpadek internetu, datových sítí a telekomunikačních zařízení (například v důsledku kybernetické kriminality a hackingu), (vii) přírodní katastrofy, (viii) válka a teroristické útoky, (ix) obecné dopravní problémy, (x) stávky v podniku CSN a (xi) další situace, které podle názoru CSN spadají mimo její kontrolu a které dočasně nebo trvale znemožňují plnění jejích povinností.
3. CSN má právo se dovolávat vyšší moci, pokud nastane okolnost, která brání (dalšímu) plnění, poté co měla CSN svou povinnost splnit.
4. Strany mohou během doby trvání vyšší moci pozastavit plnění povinností ze Smlouvy. Pokud tato doba trvání přesáhne dva měsíce, má každá ze stran právo Smlouvu zrušit bez povinnosti nahradit druhé straně škodu.
5. Pokud CSN v době vzniku vyšší moci již částečně splnila své povinnosti ze Smlouvy nebo je bude moci splnit, a samostatná hodnota náleží splněné nebo splnitelné části, má CSN právo tuto již splněnou nebo splnitelnou část fakturovat samostatně. Kupující je povinen tuto fakturu uhradit, jako by šlo o samostatnou Smlouvu.
Článek 16 – Přechod rizika
Riziko ztráty nebo poškození Produktů, které jsou předmětem Smlouvy, přechází na Kupujícího ve chvíli, kdy zboží opustí sklad CSN.
Článek 17 – Práva duševního vlastnictví
1. Veškerá práva duševního vlastnictví a autorská práva CSN náleží výhradně CSN a nejsou převáděna na Kupujícího.
2. Kupujícímu je zakázáno zveřejňovat a/nebo rozmnožovat, měnit nebo zpřístupňovat třetím stranám jakékoli materiály, na které se vztahují práva duševního vlastnictví a autorská práva CSN, bez výslovného předchozího písemného souhlasu CSN. Pokud chce Kupující provést změny na věcech dodaných CSN, musí CSN výslovně schválit zamýšlené změny.
3. Kupujícímu je zakázáno používat produkty, na které se vztahují práva duševního vlastnictví CSN, jinak než je dohodnuto v dohodě.
Článek 18 – Ochrana soukromí, zpracování údajů a zabezpečení
1. CSN nakládá s (osobními) údaji Kupujícího a návštěvníků webových stránek pečlivě. Na požádání CSN dotčenou osobu o tom informuje.
2. Pokud má CSN podle dohody zajistit zabezpečení informací, bude toto zabezpečení odpovídat dohodnutým specifikacím a úrovni zabezpečení, která je s ohledem na stav techniky, citlivost údajů a související náklady přiměřená.
Článek 19 – Stížnosti
1. Pokud Kupující není spokojen s produkty CSN a/nebo má stížnosti na (plnění) dohody, je povinen tyto stížnosti oznámit co nejdříve, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od události, která stížnost vyvolala. Stížnosti lze hlásit prostřednictvím info@cooledsolutions.nl s předmětem „Stížnost“.
2. Stížnost musí být Kupujícím dostatečně podložena a/nebo vysvětlena, aby ji CSN mohl začít řešit.
3. CSN odpoví na stížnost co nejdříve, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od jejího obdržení.
4. Strany se pokusí společně dosáhnout řešení.
Článek 20 – Rozhodné právo
1. Na každou dohodu mezi CSN a Kupujícím se vztahuje nizozemské právo. Použitelnost (CISG) Vídeňské úmluvy o mezinárodní koupi zboží je výslovně vyloučena.
2. V případě výkladu obsahu a rozsahu těchto všeobecných podmínek je vždy rozhodující nizozemský text. CSN má právo tyto všeobecné podmínky jednostranně měnit.
3. Veškeré spory vzniklé z nebo v souvislosti s dohodou mezi CSN a Kupujícím budou řešeny příslušným soudem v Amsterdamu, pokud právní předpisy s kogentní povahou nestanoví příslušnost jiného soudu.
Amsterdam, 7. září 2021