Naposledy aktualizováno: květen 2026
Cooled Solutions si váží vašeho soukromí. V tomto prohlášení vysvětlujeme, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč to děláme, jak je zabezpečujeme a jaká máte práva.
1. Kdo jsme?
Správcem osobních údajů je:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
E-mail: obchod@cooledsolutions.cz
2. Jaké údaje shromažďujeme?
Shromažďujeme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:
- Jméno, název společnosti, kontaktní osoba
- Adresa, fakturační a dodací adresy
- Telefonní číslo a e-mailová adresa
- Číslo KvK a DIČ (pro firemní zákazníky)
- Historie objednávek a platební údaje (zpracovávané poskytovateli plateb)
- IP adresa a chování při procházení našich webových stránek (prostřednictvím cookies, viz zásady používání cookies)
3. K čemu vaše údaje používáme?
- Ke zpracování a doručení vašich objednávek
- K zasílání potvrzení objednávek, faktur a informací track & trace
- K zákaznickému servisu a zodpovídání dotazů
- Ke zlepšování našich webových stránek a služeb
- Ke splnění zákonných povinností (například daňové povinnosti uchovávat záznamy)
- K marketingu a zasílání newsletterů — výhradně s vaším souhlasem
4. S kým vaše údaje sdílíme?
Vaše údaje sdílíme pouze tehdy, je-li to nezbytné pro plnění smlouvy nebo pokud nám to ukládá zákon. Mezi naše zpracovatele patří mimo jiné:
- Dopravci (PostNL, DPD a specializovaní přepravci) pro doručení
- Poskytovatelé plateb pro zpracování online plateb
- Naše účetní oddělení a účetní pro administrativní zpracování
- Shopify jako dodavatel platformy pro náš internetový obchod
Se všemi těmito stranami jsme uzavřeli smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.
5. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?
Vaše údaje neuchováváme déle, než je nezbytné. Pro údaje o zákaznících a objednávkách platí zákonná daňová povinnost uchovávat záznamy po dobu 7 let. Přihlášení k odběru newsletteru uchováváme, dokud se neodhlásíte.
6. Zabezpečení
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před ztrátou nebo neoprávněným zpracováním. Naše webové stránky používají šifrování SSL a přístup k osobním údajům je interně omezen pouze na zaměstnance, kteří je potřebují ke své práci.
7. Vaše práva
Máte právo:
- Získat přístup k údajům, které o vás zpracováváme
- Požádat o opravu nebo vymazání svých údajů
- Vznést námitku proti zpracování nebo požádat o omezení zpracování
- Obdržet své údaje v běžném formátu (přenositelnost údajů)
- Odvolat udělený souhlas
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Žádost zašlete e-mailem na adresu obchod@cooledsolutions.cz. Odpovíme do jednoho měsíce.
8. Cookies
Informace o cookies, které používáme, najdete v našich zásadách používání cookies.
9. Změny
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času upravit. Důležité změny budeme komunikovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.