Poslední aktualizace: květen 2026
Cooled Solutions si cení vašeho soukromí. V tomto prohlášení vysvětlujeme, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč to děláme, jak je chráníme a jaká máte práva.
1. Kdo jsme?
Správcem zpracování údajů je:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
E-mail: info@cooledsolutions.nl
2. Jaké údaje shromažďujeme?
Shromažďujeme pouze údaje nezbytné k poskytování našich služeb:
- Jméno, název firmy, kontaktní osoba
- Adresy, fakturační a doručovací adresy
- Telefonní číslo a e-mailová adresa
- KvK a DIČ (pro firemní zákazníky)
- Historie objednávek a platební údaje (zpracováváno platebními poskytovateli)
- IP adresa a chování při prohlížení na našich stránkách (pomocí cookies, viz zásady používání cookies)
3. K čemu vaše údaje používáme?
- Zpracování a dodání vašich objednávek
- Odesílání potvrzení objednávek, faktur a informací o sledování zásilky
- Zákaznický servis a odpovídání na dotazy
- Zlepšování našich webových stránek a služeb
- Plnění zákonných povinností (např. daňová archivace)
- Marketing a newslettery – pouze s vaším souhlasem
4. S kým sdílíme vaše údaje?
Vaše údaje sdílíme pouze, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo pokud to vyžaduje zákon. Naši zpracovatelé jsou mimo jiné:
- Dopravci (PostNL, DPD a specializovaní přepravci) pro doručení
- Platební poskytovatelé pro zpracování online plateb
- Naše účetní a auditor pro administrativní zpracování
- Shopify jako poskytovatel platformy pro náš e-shop
Se všemi těmito subjekty máme uzavřené smlouvy o zpracování údajů v souladu s GDPR.
5. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?
Vaše údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu. Pro údaje o zákaznících a objednávkách platí zákonná daňová povinnost uchování 7 let. Přihlášky k odběru newsletteru uchováváme do doby, než se odhlásíte.
6. Zabezpečení
Provádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před ztrátou nebo neoprávněným zpracováním. Naše webové stránky používají SSL šifrování a přístup k osobním údajům je interně omezen pouze na zaměstnance, kteří je potřebují pro svou práci.
7. Vaše práva
Máte právo:
- Na přístup k údajům, které o vás zpracováváme
- Požadovat opravu nebo vymazání vašich údajů
- Vznést námitku proti zpracování nebo omezit zpracování
- Obdržet vaše údaje v běžném formátu (přenositelnost dat)
- Odvolat udělený souhlas
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Zašlete žádost e-mailem na info@cooledsolutions.nl. Odpovíme do jednoho měsíce.
8. Cookies
Informace o cookies, které používáme, najdete v našem zásadách používání cookies.
9. Změny
Toto prohlášení o ochraně soukromí můžeme čas od času upravit. Významné změny oznámíme na našich webových stránkách nebo e-mailem.