Cargo Specialties Nederland B.V.
Společnost s ručením omezeným Cargo Specialties Nederland B.V. (dále jen: CSN) je zapsána u Obchodní komory pod číslem 80552900 a sídlí na adrese Poortland 66 (1046BD), Amsterdam.
Článek 1 – Definice
1. V těchto všeobecných obchodních podmínkách se níže uvedené pojmy používají v následujícím významu, pokud není výslovně uvedeno jinak:
2. Nabídka: Každá písemná nabídka Kupujícímu na dodání Produktů Prodávajícím, s níž jsou tyto podmínky neoddělitelně spojeny.
3. Společnost: Fyzická nebo právnická osoba jednající při výkonu povolání nebo podnikatelské činnosti.
4. Kupující: Společnost, která uzavírá Smlouvu (na dálku) s Prodávajícím.
5. Smlouva: Kupní smlouva (na dálku), jejímž předmětem je prodej a dodání Produktů zakoupených Kupujícím od CSN.
6. Produkty: Produkty nabízené společností CSN představují obalový materiál v nejširším slova smyslu.
7. Prodávající: Poskytovatel Produktů Kupujícímu, dále jen: CSN.
Článek 2 – Použitelnost
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou Nabídku společnosti CSN a každou Smlouvu mezi CSN a Kupujícím a na každý Produkt nabízený společností CSN.
2. Před uzavřením Smlouvy (na dálku) budou Kupujícímu poskytnuty tyto všeobecné obchodní podmínky. Pokud to není rozumně možné, CSN Kupujícímu sdělí, jakým způsobem může Kupující do všeobecných obchodních podmínek nahlédnout; ty jsou v každém případě zveřejněny na webových stránkách CSN, aby si Kupující mohl tyto všeobecné obchodní podmínky snadno uložit na trvalý nosič dat.
3. Ve výjimečných situacích se lze od těchto všeobecných obchodních podmínek odchýlit, pokud to bylo výslovně a písemně dohodnuto se společností CSN.
4. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují také na doplňkové, změněné a navazující smlouvy s Kupujícím. Případné všeobecné a/nebo nákupní podmínky Kupujícího se výslovně odmítají.
5. Pokud je nebo bude jedno či více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek částečně nebo zcela neplatných nebo zrušených, ostatní ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a neplatné/zrušené ustanovení či ustanovení budou nahrazena ustanovením se stejným účelem jako původní ustanovení.
6. Nejasnosti týkající se obsahu, výkladu nebo situací, které nejsou v těchto všeobecných obchodních podmínkách upraveny, musí být posuzovány a vykládány v duchu těchto všeobecných obchodních podmínek.
7. Pokud se v těchto všeobecných obchodních podmínkách odkazuje na ona/její, považuje se to rovněž za odkaz na on/jeho/jemu, pokud a v rozsahu, v jakém je to relevantní.
Článek 3 – Nabídka
1. Všechny nabídky učiněné společností CSN jsou nezávazné, pokud není písemně výslovně uvedeno jinak. Pokud je Nabídka omezená nebo platí za specifických podmínek, bude to v nabídce výslovně uvedeno. O Nabídku se jedná teprve tehdy, je-li zachycena písemně.
2. Nabídka učiněná společností CSN je nezávazná. CSN je Nabídkou vázána pouze tehdy, pokud její přijetí Kupujícím bude písemně potvrzeno do 30 dnů, nebo pokud Kupující již uhradil dlužnou částku. CSN má nicméně právo odmítnout uzavření Smlouvy s potenciálním Kupujícím z důvodu, který je pro CSN opodstatněný.
3. Nabídka obsahuje přesný popis nabízeného Produktu včetně příslušných cen. Popis je natolik podrobný, aby Kupující mohl Nabídku řádně posoudit. Zjevné omyly nebo chyby v Nabídce nejsou pro CSN závazné. Případné obrázky a specifické údaje v Nabídce jsou pouze orientační a nemohou být důvodem k jakékoli náhradě škody ani k odstoupení od Smlouvy (uzavřené na dálku). CSN nemůže zaručit, že barvy na obrázku přesně odpovídají skutečným barvám Produktu.
4. Dodací lhůty a Termíny uvedené v Nabídce CSN jsou orientační a při jejich překročení nezakládají Kupujícímu právo na odstoupení od Smlouvy ani na náhradu škody, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.
5. Souhrnná cenová nabídka nezavazuje CSN k dodání části věcí zahrnutých v akční nabídce nebo Nabídce za část uvedené ceny.
6. Pokud a v rozsahu, v jakém se jedná o akční nabídku, neplatí automaticky pro doobjednávky. Akční nabídky platí pouze do vyprodání zásob a podle zásady „kdo dřív přijde, ten dřív bere“.
Článek 4 – Uzavření Smlouvy
1. Smlouva vzniká okamžikem, kdy Kupující přijme Nabídku CSN zadáním objednávky nebo zaplacením příslušného Produktu.
2. Nabídku může CSN učinit prostřednictvím webových stránek nebo telefonicky.
3. Pokud Kupující přijal Nabídku uzavřením Smlouvy se CSN, CSN Smlouvu s Kupujícím potvrdí písemně, alespoň e-mailem.
4. Pokud se přijetí (v nepodstatných bodech) odchyluje od Nabídky, není tím CSN vázána.
5. CSN není vázána Nabídkou, pokud Kupující mohl rozumně očekávat nebo musel či měl pochopit, že Nabídka obsahuje zjevný omyl nebo chybu v psaní. Z tohoto omylu nebo chyby v psaní nemůže Kupující vyvozovat žádná práva.
6. Pokud kupující zadal objednávku (telefonicky) nesprávně, má možnost oznámit chybu společnosti CSN do 12 hodin od obdržení potvrzení objednávky. CSN následně zašle nové potvrzení e-mailem. Pokud to kupující neoznámí včas, není (předčasná) náprava možná a s nápravou mohou být spojeny náklady.
7. Právo kupujícího na odstoupení od smlouvy je vyloučeno.
Článek 5 – Plnění smlouvy
1. CSN bude smlouvu plnit podle svého nejlepšího vědomí a schopností.
2. Pokud a v rozsahu, v jakém to vyžaduje řádné plnění smlouvy, má CSN právo nechat určité práce provést třetími stranami podle vlastního uvážení.
3. Kupující zajistí, aby všechny údaje, u nichž CSN uvede, že jsou nezbytné, nebo u nichž by kupující měl rozumně chápat, že jsou nezbytné pro plnění smlouvy, byly CSN včas poskytnuty. Pokud údaje potřebné pro plnění smlouvy nebyly CSN poskytnuty včas, má CSN právo plnění smlouvy pozastavit.
4. Při plnění smlouvy není CSN povinna ani vázána řídit se pokyny kupujícího, pokud by tím došlo ke změně obsahu nebo rozsahu smlouvy. Pokud pokyny znamenají pro CSN vícepráce, je kupující povinen uhradit odpovídající dodatečné nebo vedlejší náklady.
5. CSN může před zahájením plnění smlouvy požadovat od kupujícího zajištění, případně úplnou platbu předem.
6. CSN nenese odpovědnost za škodu jakékoli povahy, která vznikla v důsledku toho, že CSN vycházela z nesprávných a/nebo neúplných údajů poskytnutých kupujícím, ledaže byla tato nesprávnost nebo neúplnost CSN známa.
7. Kupující odškodní CSN za veškeré nároky třetích stran, které utrpí škodu v souvislosti s plněním smlouvy a které lze přičíst kupujícímu.
8. Před zakoupením produktu poskytne CSN kupujícímu vzorky za účelem otestování produktu. CSN na produkt nikdy neposkytuje záruku. Kupující je sám odpovědný za otestování produktu prostřednictvím vzorků poskytnutých společností CSN pro použití požadované kupujícím.
9. CSN může, pokud k tomu obdrží pokyn, poskytnout obecné doporučení týkající se produktu. Jeho obsah není závazný a má pouze poradní charakter; CSN však bude dodržovat své povinnosti řádné péče. Kupující sám a na vlastní odpovědnost rozhoduje, zda se doporučeními bude řídit.
10. Doporučení poskytnutá společností CSN, v jakékoli formě, se nikdy nepovažují za závazné stanovisko. Skutečné okolnosti se mohou lišit od situace, k níž bylo doporučení poskytnuto.
11. Kupující je na první žádost CSN povinen posoudit návrhy, které mu společnost CSN poskytla. Pokud se práce CSN zpozdí z důvodu, že kupující neposkytne posouzení návrhu předloženého CSN nebo jej neposkytne včas, nese kupující vždy sám odpovědnost za následky, které z toho vzniknou, například za zpoždění.
12. Povaha poskytované služby znamená, že výsledek vždy závisí na externích faktorech, které mohou ovlivnit zprávy a doporučení CSN, jako je kvalita, správnost a včasné dodání potřebných informací, jakož i skutečné použití produktu a faktické okolnosti dané situace, v níž je produkt používán.
Článek 6 – Zásady vracení zboží a vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Žádné právo na odstoupení od smlouvy pro firemní zákazníky
Právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu evropské směrnice o právech spotřebitelů (směrnice 2011/83/EU) a občanského zákoníku, kniha 6, článek 230o, se vztahuje výhradně na spotřebitele. Firemní zákazníci – včetně podniků, právnických osob a fyzických osob jednajících v rámci výkonu povolání nebo podnikatelské činnosti – se nemohou dovolávat práva na odstoupení od smlouvy a nemohou vracet dodané produkty.
Právo spotřebitelů na odstoupení od smlouvy (zákonné minimum)
Pokud se jedná o spotřebitelskou koupi uzavřenou na dálku nebo mimo obchodní prostory, platí následující:
Lhůta na rozmyšlenou: Spotřebitel má právo smlouvu bez udání důvodu zrušit do 14 dnů. U zboží tato lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel (nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem) produkt obdržel. U více dílčích dodávek začíná lhůta běžet dnem, kdy spotřebitel obdržel poslední zásilku.
Uplatnění: Spotřebitel může odstoupit zasláním jednoznačného prohlášení společnosti CSN (například e-mailem).
Lhůta pro vrácení po odstoupení: Po odstoupení má spotřebitel ještě 14 dnů na vrácení produktu.
Náklady na vrácení zboží: Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Vrácení platby ze strany CSN: CSN vrátí veškeré platby provedené spotřebitelem, včetně standardních nákladů na dodání, do 14 dnů od prohlášení o odstoupení. CSN je oprávněna s vrácením platby vyčkat, dokud neobdrží produkt zpět nebo dokud spotřebitel neprokáže, že jej odeslal zpět.
Snížení hodnoty: Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty produktu v důsledku používání, které přesahuje míru nezbytnou ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti produktu.
Vyloučení práva na odstoupení v souvislosti s bezpečností potravin
V souladu s článkem 6:230p písm. f nizozemského občanského zákoníku je právo na odstoupení vyloučeno u:
- Produkty vyrobené podle specifikací zákazníka;
- Produkty, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny nejsou vhodné k vrácení a jejichž pečeť byla po dodání porušena.
Mnoho našich produktů přichází (ne)přímo do styku s potravinami nebo se používá pro chlazenou přepravu zboží podléhajícího zkáze, jako je maso, ryby nebo farmaceutické produkty. Tyto produkty jsou proto vyloučeny z vrácení bez ohledu na odběratele. Pokud byl obal otevřen nebo uveden do provozu, zaniká jakékoli právo na vrácení, ledaže se jedná o prokazatelné výrobní vady.
Náklady při výjimečných vráceních zásilek
Pokud po konzultaci s naším zákaznickým servisem bude ve zcela výjimečném případě s vrácením zásilky přesto souhlaseno, jsou s tím vždy spojeny náklady. Tyto náklady zahrnují:
- původní náklady na dopravu k zákazníkovi;
- náklady na vrácení zásilky;
- a manipulační poplatek ve výši 15 € bez DPH za každou vrácenou zásilku.
Pro nahlášení vrácení zásilky nebo dotazy ohledně podmínek a dodatečných nákladů můžete kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím info@cooledsolutions.nl nebo telefonicky na čísle +31 (0)255 234 200.
Článek 7 – Obal a přeprava
1. CSN se vůči Kupujícímu zavazuje dodávané zboží řádně zabalit a zabezpečit takovým způsobem, aby při běžném použití dorazilo na místo určení v dobrém stavu.
2. Není-li písemně dohodnuto jinak, veškeré dodávky se uskutečňují včetně daně z přidané hodnoty (DPH), včetně obalu a obalového materiálu.
3. Převzetí zboží bez výhrad nebo poznámek na nákladním listu či potvrzení slouží jako důkaz, že obal byl v době dodání v dobrém stavu.
Článek 8 – Kontrola, reklamace
1. Kupující je povinen dodané zboží při (předání) dodání, avšak v každém případě nejpozději do 3 dnů od převzetí dodaného zboží, prohlédnout nebo nechat prohlédnout, přičemž je smí vybalit nebo použít pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si Produkt ponechá. Kupující je přitom povinen ověřit, zda kvalita a množství dodaného zboží odpovídají Smlouvě a zda Produkty splňují požadavky, které se na ně vztahují v běžném (obchodním) styku.
2. Kupující je povinen ověřit si a informovat se, jakým způsobem má být Produkt používán. CSN nenese žádnou odpovědnost za nesprávné používání Produktu Kupujícím.
3. Případné viditelné vady nebo nedostatky musí být po dodání písemně oznámeny společnosti CSN na info@cooledsolutions.nl. Kupující má k tomuto účelu lhůtu 14 dnů po dodání. Skryté vady nebo nedostatky je třeba oznámit do 14 dnů od jejich zjištění, nejpozději však do 6 měsíců po dodání. V případě poškození Produktu v důsledku neopatrného zacházení ze strany samotného Kupujícího odpovídá Kupující za případné snížení hodnoty Produktu.
4. Pokud je reklamace podle předchozího odstavce uplatněna včas, zůstává Kupující povinen zaplatit za zakoupené zboží. Pokud si Kupující přeje vrátit vadné zboží, může tak učinit výhradně s předchozím písemným souhlasem CSN a způsobem určeným CSN.
5. CSN je oprávněna zahájit kontrolu pravosti a stavu vrácených Produktů před tím, než dojde k vrácení platby.
6. Vrácení plateb Kupujícímu bude zpracováno co nejdříve, avšak nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení Kupujícího o odstoupení. Vrácení platby bude provedeno na dříve uvedené číslo účtu.
7. Pokud Kupující uplatní své právo reklamace, nemá Kupující jako Podnik právo pozastavit svou platební povinnost ani započíst neuhrazené faktury.
8. V případě neúplného dodání a/nebo pokud jeden či více Produktů chybí a tato skutečnost je přičitatelná CSN, zašle CSN na žádost Kupujícího chybějící Produkt(y) dodatečně, případně zruší zbývající část objednávky. Rozhodující je přitom potvrzení o převzetí Produktů. Jakoukoli škodu, kterou Kupující utrpěl v důsledku (odlišného) rozsahu dodávky, nelze po CSN vymáhat.
Článek 9 – Ceny
1. Po dobu platnosti Nabídky nebudou ceny nabízených Produktů zvyšovány, s výjimkou případů, kdy dojde ke změnám sazeb DPH.
2. Ceny uvedené v Nabídce jsou bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3. Ceny uvedené v Nabídce vycházejí z nákladových faktorů platných v době uzavření Smlouvy, jako jsou: dovozní a vývozní cla, náklady na přepravu a vykládku, pojištění a případné poplatky a daně.
4. Pokud se jedná o Produkty nebo suroviny, jejichž ceny na finančním trhu kolísají a na které CSN nemá vliv, může CSN tyto Produkty nabízet s variabilními cenami. V Nabídce bude uvedeno, že ceny jsou orientační a mohou kolísat.
5. Pokud není dohodnuto jinak, je Kupující povinen vzorky uhradit.
Článek 10 – Platba a pravidla vymáhání pohledávek
1. Platba by měla být přednostně provedena předem v měně, ve které byla vystavena faktura, uvedeným způsobem, pokud nebylo dohodnuto a/nebo uvedeno jinak.
2. Kupující nemůže odvozovat žádná práva ani očekávání z předem poskytnutého rozpočtu, pokud se strany výslovně nedohodly jinak.
3. Kupující je povinen provést jednorázovou platbu na číslo účtu a údaje CSN, které mu byly sděleny. Strany se mohou dohodnout na jiné platební lhůtě pouze po výslovném a písemném souhlasu CSN.
4. Pokud byla sjednána pravidelná platební povinnost Kupujícího, je CSN oprávněna písemně upravit platné ceny a sazby při dodržení lhůty 3 měsíců.
5. V případě likvidace, úpadku, zabavení majetku nebo odkladu plateb Kupujícího jsou pohledávky CSN vůči Kupujícímu okamžitě splatné.
6. CSN má právo započíst platby provedené Kupujícím nejprve na náklady, poté na splatné úroky a nakonec na jistinu a běžné úroky. CSN může, aniž by se tím dostala do prodlení, odmítnout nabídku platby, pokud Kupující určí jiné pořadí započtení. CSN může odmítnout úplné splacení jistiny, pokud současně nebudou uhrazeny také splatné a běžné úroky i náklady.
7. Pokud Kupující nesplní svou platební povinnost a neuhradí svůj závazek ve stanovené platební lhůtě 30 dnů, je Kupující v prodlení.
8. Ode dne, kdy je Kupující v prodlení, bude CSN bez další výzvy k plnění uplatňovat nárok na zákonný úrok (z obchodního styku) od prvního dne prodlení až do úplného zaplacení a na náhradu mimosoudních nákladů v souladu s článkem 6:96 nizozemského občanského zákoníku, vypočtených podle sazebníku uvedeného ve vyhlášce o náhradě mimosoudních nákladů na vymáhání ze dne 1. července 2012.
9. Pokud CSN vynaložila vyšší nebo další náklady, které byly přiměřeně nezbytné, jsou tyto náklady způsobilé k náhradě. Také vynaložené soudní náklady a náklady výkonu rozhodnutí jdou k tíži Kupujícího.
Článek 11 – Výhrada vlastnického práva
1. Veškeré věci dodané společností CSN zůstávají vlastnictvím CSN, dokud Kupující nesplní všechny níže uvedené závazky vyplývající ze všech Smluv uzavřených se společností CSN.
2. Kupující není oprávněn věci podléhající výhradě vlastnického práva zastavit ani je jakýmkoli jiným způsobem zatížit, pokud vlastnictví dosud zcela nepřešlo.
3. Pokud třetí osoby uvalí zabavení na věci dodané s výhradou vlastnického práva nebo k nim budou chtít zřídit či uplatnit práva, je Kupující povinen o tom CSN informovat co nejdříve, jak lze rozumně očekávat.
4. Pro případ, že CSN bude chtít uplatnit svá vlastnická práva uvedená v tomto článku, uděluje Kupující již nyní CSN nebo třetím osobám určeným CSN bezpodmínečný a neodvolatelný souhlas a zmocnění ke vstupu na všechna místa, kde se nachází majetek CSN, a k převzetí těchto věcí zpět.
5. CSN má právo zadržet Produkt(y) zakoupené Kupujícím, pokud Kupující dosud nesplnil zcela své platební povinnosti, a to i přes povinnost CSN k převodu nebo vydání. Poté, co Kupující své povinnosti dodatečně splní, vynaloží CSN úsilí k dodání zakoupených Produktů Kupujícímu co nejdříve, nejpozději však do 20 pracovních dnů.
6. Náklady a ostatní následné škody vzniklé v důsledku zadržení zakoupených Produktů nese Kupující na vlastní účet a riziko a na první žádost je Kupující uhradí společnosti CSN.
Článek 12 – Záruka
CSN zaručuje, že Produkty odpovídají Smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, použitelnosti a/nebo řádné jakosti a právním předpisům/nařízením platným v době uzavření Smlouvy. To platí i v případě, že dodávané zboží je určeno k použití v zahraničí a Kupující o tomto použití při uzavírání Smlouvy CSN výslovně písemně informoval. CSN výslovně nemůže poskytnout záruku na individuální použití Produktu s ohledem na okolnosti konkrétního případu týkající se způsobu, jakým je produkt používán.
Článek 13 – Pozastavení plnění a zrušení smlouvy
1. CSN je oprávněna pozastavit plnění povinností nebo zrušit Smlouvu, pokud Kupující nesplní nebo nesplní v plném rozsahu své platební či jiné povinnosti vyplývající ze Smlouvy.
2. CSN je navíc oprávněna Smlouvu existující mezi ní a Kupujícím, pokud ještě nebyla splněna, zrušit bez zásahu soudu, pokud Kupující včas nebo řádně nesplní povinnosti, které pro něj vyplývají z jakékoli Smlouvy uzavřené se CSN.
3. CSN je dále oprávněna Smlouvu bez předchozí výzvy k nápravě zrušit nebo nechat zrušit, pokud nastanou okolnosti takové povahy, že plnění Smlouvy je nemožné nebo je již nelze podle měřítek rozumnosti a spravedlnosti požadovat, případně pokud nastanou jiné okolnosti takové povahy, že nelze rozumně očekávat zachování Smlouvy v nezměněné podobě.
4. Je-li Smlouva zrušena, stávají se pohledávky CSN vůči Kupujícímu okamžitě splatnými. Pokud CSN pozastaví plnění povinností, zachovává si své nároky vyplývající ze zákona a Smlouvy.
5. CSN si vždy vyhrazuje právo požadovat náhradu škody.
Článek 14 – Omezení odpovědnosti
1. Pokud plnění Smlouvy společností CSN povede k odpovědnosti CSN vůči Kupujícímu nebo třetím osobám, je tato odpovědnost omezena na náklady účtované společností CSN v souvislosti se Smlouvou, ledaže škoda vznikla v důsledku úmyslu nebo hrubé nedbalosti. Odpovědnost CSN je v každém případě omezena na částku škody, kterou pojišťovna maximálně vyplatí za jednu událost za rok.
2. CSN neodpovídá za následné škody, nepřímé škody, ušlý zisk a/nebo utrpěnou ztrátu, ušlé úspory a škody v důsledku používání dodaných Produktů jsou vyloučeny.
3. CSN neodpovídá za škodu vzniklou používáním Produktu a/nebo není povinna ji napravit. CSN může poskytnout pokyny k údržbě a používání, které je Kupující povinen dodržovat. Veškeré škody na Produktech v důsledku nošení a používání jsou výslovně vyloučeny z odpovědnosti (tím se rozumí stopy používání, škody způsobené používáním, škody způsobené pádem, škody způsobené světlem a vodou, krádež, ztráta apod.).
4. CSN neodpovídá za škodu, která je nebo může být důsledkem jakéhokoli jednání či opomenutí na základě (neúplných a/nebo nesprávných) informací na webových stránkách nebo na odkazovaných webových stránkách.
5. CSN neodpovídá za chyby a/nebo nesrovnalosti ve funkčnosti webových stránek a nenese odpovědnost za výpadky nebo nedostupnost webových stránek z jakéhokoli důvodu.
6. CSN neručí za správný a úplný přenos obsahu e-mailu odeslaného společností CSN nebo jejím jménem, ani za jeho včasné doručení.
7. Jakékoli poradenství poskytnuté společností CSN na základě neúplných a/nebo nesprávných informací poskytnutých Kupujícím nikdy nezakládá odpovědnost společnosti CSN.
8. Obsah dodaného poradenství společnosti CSN není závazný a má pouze poradní charakter. Kupující sám a na vlastní odpovědnost rozhoduje, zda se bude řídit návrhy a doporučeními společnosti CSN v něm uvedenými. Veškeré důsledky vyplývající z následování poradenství jdou k tíži a riziku Kupujícího. Kupující má vždy možnost činit vlastní rozhodnutí, která se odchylují od dodaného poradenství společnosti CSN. CSN není v takovém případě povinna k žádné formě vrácení peněz.
9. CSN neodpovídá za škodu, kterou Objednatel utrpí na svých produktech v případě použití Produktu CSN. Jedná se například o ztrátu kvality produktů Objednatele.
10. Veškeré nároky Kupujícího z důvodu porušení povinností na straně CSN zanikají, pokud nebyly CSN písemně a odůvodněně oznámeny do jednoho roku poté, co se Kupující dozvěděl nebo se mohl rozumně dozvědět o skutečnostech, na nichž své nároky zakládá. Veškeré nároky Kupujícího v každém případě zanikají jeden rok po skončení Smlouvy.
Článek 15 – Vyšší moc
1. CSN neodpovídá za škodu, pokud v důsledku situace vyšší moci nemůže splnit své povinnosti podle Smlouvy, ani nemůže být povinna splnit jakoukoli povinnost, pokud jí v tom brání okolnost, kterou nelze přičítat její vině a která podle zákona, právního úkonu ani obecně uznávaných obchodních zvyklostí nejde k její tíži.
2. Vyšší mocí se v každém případě rozumí mimo jiné to, co je v tomto smyslu chápáno zákonem a judikaturou, a to zejména: (i) vyšší moc na straně dodavatelů CSN, (ii) řádné nesplnění povinností dodavatelů, které Kupující CSN předepsal nebo doporučil, (iii) vady věcí, zařízení, softwaru nebo materiálů třetích stran, (iv) opatření orgánů veřejné moci, (v) výpadek elektřiny, (vi) výpadek internetu, datových sítí a telekomunikačních zařízení (například v důsledku kybernetické kriminality a hackingu), (vii) přírodní katastrofy, (viii) válka a teroristické útoky, (ix) obecné dopravní problémy, (x) stávky v podniku CSN a (xi) další situace, které podle názoru CSN spadají mimo sféru jejího vlivu a dočasně nebo trvale brání plnění jejích povinností.
3. CSN má právo dovolávat se vyšší moci, pokud okolnost bránící (dalšímu) plnění nastane poté, co CSN měla svůj závazek splnit.
4. Strany mohou po dobu trvání vyšší moci pozastavit plnění povinností ze Smlouvy. Pokud toto období trvá déle než dva měsíce, je každá ze stran oprávněna Smlouvu zrušit, aniž by byla povinna nahradit druhé straně škodu.
5. Pokud CSN v době vzniku vyšší moci již částečně splnila své povinnosti ze Smlouvy nebo je bude moci splnit a splněná, respektive dosud splnitelná část má samostatnou hodnotu, je CSN oprávněna již splněnou, respektive dosud splnitelnou část fakturovat samostatně. Kupující je povinen tuto fakturu uhradit, jako by se jednalo o samostatnou Smlouvu.
Článek 16 – Přechod rizika
Nebezpečí ztráty nebo poškození Produktů, které jsou předmětem Smlouvy, přechází na Kupujícího okamžikem, kdy zboží opustí sklad CSN.
Článek 17 – Práva duševního vlastnictví
1. Veškerá práva duševního vlastnictví a autorská práva CSN náleží výhradně CSN a nepřevádějí se na Kupujícího.
2. Kupujícímu je zakázáno bez výslovného předchozího písemného souhlasu CSN zveřejňovat a/nebo rozmnožovat, měnit nebo zpřístupňovat třetím osobám veškeré dokumenty, na které se vztahují práva duševního vlastnictví a autorská práva CSN. Pokud si Kupující přeje provést změny ve věcech dodaných CSN, musí CSN s plánovanými změnami výslovně souhlasit.
3. Kupujícímu je zakázáno používat Produkty, na které se vztahují práva duševního vlastnictví CSN, jinak než bylo dohodnuto ve Smlouvě.
Článek 18 – Soukromí, zpracování údajů a zabezpečení
1. CSN zachází s (osobními) údaji Kupujícího a návštěvníků webových stránek pečlivě. Pokud o to bude požádána, CSN o tom dotčenou osobu informuje.
2. Pokud je CSN na základě Smlouvy povinna zajistit zabezpečení informací, bude toto zabezpečení odpovídat dohodnutým specifikacím a úrovni zabezpečení, která není nepřiměřená s ohledem na stav techniky, citlivost údajů a související náklady.
Článek 19 – Stížnosti
1. Pokud Kupující není spokojen s Produkty CSN a/nebo má stížnosti týkající se Smlouvy nebo jejího plnění, je Kupující povinen tyto stížnosti oznámit co nejdříve, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od příslušné události, která ke stížnosti vedla. Stížnosti lze hlásit prostřednictvím info@cooledsolutions.nl s předmětem „Stížnost“.
2. Aby CSN mohla stížnost vyřídit, musí ji Kupující dostatečně odůvodnit a/nebo objasnit.
3. CSN na stížnost věcně odpoví co nejdříve, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od obdržení stížnosti.
4. Strany se pokusí společně dospět k řešení.
Článek 20 – Rozhodné právo
1. Na každou Smlouvu mezi CSN a Kupujícím se vztahuje nizozemské právo. Použitelnost Vídeňské úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je výslovně vyloučena.
2. V případě výkladu obsahu a dosahu těchto všeobecných podmínek je vždy rozhodující jejich nizozemské znění. CSN má právo tyto všeobecné podmínky jednostranně měnit.
3. Veškeré spory vzniklé ze Smlouvy mezi CSN a Kupujícím nebo v souvislosti s ní budou řešeny u příslušného soudu v Amsterdamu, pokud ustanovení kogentního práva nezakládají příslušnost jiného soudu.
Amsterdam, 7. září 2021